Mô tả công việc của Nhân viên bán hàng Bản mô tả công việc

  • Đánh giá:
  • Phát hành:
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Dung lượng: 87 KB
  • Lượt tải: 8.769
  • Ngày phát hành:
  • Ngày cập nhật:

Giới thiệu

Dưới đây là mẫu mô tả công việc đối với một nhân viên bán hàng được tạo lập dựa vào những kinh nghiệm thực tế của một cửa hàng, siêu thị, doanh nghiệp để các bạn tham khảo. 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

I/ Thông tin chung:

Vị trí công việc:............................................................................................................................................
Thời gian làm việc:......................................................................................................................................
Bộ phận:......................................................................................................................................................
Quản lý trực tiếp:.........................................................................................................................................

II/ Mục đích công việc

Thực hiện công việc bán hàng tại cửa hàng

III/ Nhiệm vụ cụ thể:

1. Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...

2. Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẫn mới).

3. Nắm tốt các kỷ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng.

4. Nhập hàng: Căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho cửa hàng trưởng xem và báo về công ty để đặït hàng. Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần.

5. Kiểm hàng tồn: Đếm số lượng theo mã, mod tại từng bộ phận và tổng kết cho ra số tổng tồn. Phải luôn đảm bảo độ chính xác và tính trung thực trong việc kiểm hàng.

6. Xuất Bán: Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm. Theo dõi tốc độ tiêu thụ của mỗi mã hàng và báo cáo chi tiết số lượng hàng cách 2 ngày/ lần.

7. Xuất Trả: Căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng , nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp ( tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm……). Sau đó nhân viên sẽ làm việc trực tiếp với cửa hàng trưởng về bảng kê xuất trả và báo cáo về công ty. Mỗi lô hàng xuất trả sẽ được quản lý kênh và bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra lại trước khi nhập kho, khi đó các lỗi hỏng hóc quá nặng (không thể sửa) nếu do bảo quản không cẩn thẩn thì nhân viên sẽ bị trừ vào tiền trách nhiệm vào mỗi tháng. Thời gian xuất trả không được quá 2 lần/ tháng.

8. Bảo Quản Hàng Hoá: Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách. Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại sản phẩm.

9. Khi phát hiện trường hợp hàng hoá không đảm bảo chất lượng thì phải xếp lại (lập danh sách báo cáo tổng số lượng của từng loại và lý do xuất trả) và xuất trả về kho công ty.

10. Trưng Bày hàng hoá: Luôn luôn đảm bảo sào kệ luôn gọn gàng và tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày).

11. Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, hằng ngày.

12. Giao Tiếp Khách Hàng Và Kỷ Năng Về Sản Phẩm: Nắm tất cả các kỷ năng về sản phẩm như: chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, tính năng...Giao tiếp khách hàng theo tài liệu đã huấn luyện.

13. Các Thông Tin Khác: Cập nhật thông tin về thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, chất liệu, màu, sắc, kiểu dáng… Thống kê về lượng khách hàng tại cửa hàng và (khách xem , thử, mua) đối với hàng công ty.Báo cáo được nguyên nhân tăng giảm tại cửa hàng. Cập nhật được các thông tin: hàng hoá, doanh thu và tỉ lệ tăng giảm của các nhà cung cấp tại cửa hàng lân cận.

14. Kiểm kê hàng hoá: Nộp hóa đơn bán hàng. Kiểm kê hàng hoá, cân đối sổ sách – nộp tiền. Bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh.

15. Huấn luyện sản phẩm mới: Nhận sản phẩm mới và tư liệu. Nghe hướng dẫn về sản phảm mới và học thuộc lòng.

16. Tư vấn và bán hàng: Phải thuộc lòng, nắm rõ các bước làm việc như trong tài liệu huấn luyện. Thường xuyên tìm khách hàng tiềm năng và thiết lập cuộc hẹn. Tiếp cận tư vấn và bán sản phẩm.

IV/ Tiêu chuẩn:

Nam, nữ: Tuổi từ 20-27
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng ít nhất 1 năm.
Khả năng giao tiếp tốt.
Tốt nghiệp PTTH.
Ngoại hình khá trở lên.

Download biểu mẫu để xem thêm chi tiết.

Quyết định điều động cán bộ Quyết định điều động cán bộ

Quyết định điều động cán bộ
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Quyết định điều động cán bộ
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 49,5 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 514

Quyết định tiếp nhận và điều động cán bộ nhân viên Quyết định tiếp nhận và điều động cán bộ nhân viên

Quyết định tiếp nhận và điều động cán bộ nhân viên
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Quyết định tiếp nhận và điều động cán bộ nhân viên
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 29,5 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 483

Mẫu Quyết định tiếp nhận nhân viên chính thức Mẫu Quyết định tiếp nhận nhân viên chính thức Biểu mẫu hành chính

Mẫu Quyết định tiếp nhận nhân viên chính thức
  • Phát hành: VnDoc.com
  • VnDoc.com xin giới thiệu mẫu Quyết định về việc tiếp nhận nhân viên chính thức tại doanh nghiệp sau thời gian thử việc hoặc được chỉ đạo trực tiếp từ cấp trên xuống các phòng ban tương ứng.
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 115,2 KB
  • Đánh giá: 3
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 4.695

Quyết định tiếp nhận nhân viên thử việc Quyết định tiếp nhận nhân viên thử việc

Quyết định tiếp nhận nhân viên thử việc
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Quyết định tiếp nhận nhân viên thử việc
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 45 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 848

Bảng đánh giá kết quả phỏng vấn Bảng đánh giá kết quả phỏng vấn

Bảng đánh giá kết quả phỏng vấn
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Bảng đánh giá kết quả phỏng vấn
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 47,5 KB
  • Đánh giá: 2
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 1.111

Bảng danh sách câu hỏi phỏng vấn Bảng danh sách câu hỏi phỏng vấn Câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn xin việc

Bảng danh sách câu hỏi phỏng vấn
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc gặp mặt phỏng vấn xin việc sau khi phải rất khó khăn để đạt được kết quả tốt trong các bài test đầu vào của doanh nghiệp, vậy hãy tự mình tìm hiểu những câu hỏi và tình huống mà các nhà tuyển dụng đưa ra cho các ứng viên.
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 78 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 618

Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng

Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 19 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 478

Thông báo không trúng tuyển dụng Thông báo không trúng tuyển dụng

Thông báo không trúng tuyển dụng
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Thông báo không trúng tuyển
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 14 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 259

Thông báo trúng tuyển dụng Thông báo trúng tuyển dụng

Thông báo trúng tuyển dụng
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Thông báo trúng tuyển
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 13,5 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 752

Thư mời làm bài kiểm tra Thư mời làm bài kiểm tra Biểu mẫu tuyển dụng nhân sự

Thư mời làm bài kiểm tra
  • Phát hành: VnDoc.com
  • Thư mời làm bài kiểm tra
  • bieu-mau
  • Dung lượng: 13 KB
  • Đánh giá: 1
  • Sử dụng: Miễn phí
  • Tải về
  • Lượt tải: 99
Xem thêm Việc làm - Nhân sự