Các bước cơ bản để xây dựng sản phẩm du lịch, tour du lịch trọn gói
Các bước cơ bản để xây dựng sản phẩm du lịch, tour du lịch trọn gói được chúng tôi sưu tầm và giới thiệu tới các bạn để có thể hoàn thành bài thi môn học một cách hiệu quả
Lưu ý: Nếu bạn muốn Tải bài viết này về máy tính hoặc điện thoại, vui lòng kéo xuống cuối bài viết.
Bài: Các bước cơ bản để xây dựng sản phẩm du lịch, tour du lịch trọn gói
Bước 1: Thu thập thông tin về khách hàng như:
- Điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường khách hàng: giới tính, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích…
- Thu thập và xử lý thông tin về các đối tác cung cấp dịch vụ, về các điều kiện, cơ sở hạ tần phục vụ du khách: giao thông, phương tiện vận chuyển, cơ sở lưu trú (khách sạn), nhà hàng, khu vui chơi giải trí…
- Xác định vị thế và khả năng của doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh.
- Hình thành và phát triển ý tưởng xây dựng sản phẩm du lịch cho từng đối tượng du khách.
Bước 2: Xây dựng xây dựng sản phẩm du lịch, chương trình du lịch căn cứ vào:
- Quỹ thời gian của khách hàng.
- Mục đích và nhu cầu của khách hàng.
- Các dịch vụ có khả năng cung cấp cho khách hàng: dịch vụ lưu trú (khách sạn, resort…), dịch vụ ăn uống (nhà hàng, khu du lịch…), dịch vụ vận chuyển (xe, tàu thuyền, máy bay, cáp treo…), thủ tục hành chính, pháp lý liên quan (hộ chiếu, thị thực xuất nhập cảnh, giấy thông hành…)…
- Cụ thể hóa các chương trình thành những sản phẩm du lịch được giới thiệu đến khách hàng.
Bước 3: Xác định giá thành, giá bán căn cứ vào:
- Mục tiêu thị trường và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
- Căn cứ vào khả năng tài chính của khách hàng và năng lực cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp.
- Căn cứ vào giá, khả năng cung cấp dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
Bước 4: Thể hiện bằng văn bản cho từng sản phẩm dịch vụ và chịu trách nhiệm trước thông tin đã cung cấp thông qua các tờ gấp, ấn phẩm quảng cáo…
* Những lưu ý khi xây dựng sản phẩm, chương trình du lịch
- Chương trình du lịch phải hợp lý. Tránh trường hợp quá tải hoặc quá ít đối với du khách.
- Tạo sự khác biệt về sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh.
- Đa dạng hóa các sản phẩm và chương trình du lịch nhằm tạo sự lựa chọn cho du khách.
- Chương trình du lịch phải đáp ứng nhu cầu về thời gian và khả năng thánh toán của khách hàng.
- Chú ý gây ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng.
- Cần đầu tư nhiều sáng kiến trí tuệ khi xây dựng sản phẩm du lịch MICE (meetings, incentives, conventions, exhibitions).
---------------------------------------
Chúng tôi đã giới thiệu nội dung bài Các bước cơ bản để xây dựng sản phẩm du lịch, tour du lịch trọn gói về thu thập thông tin về khách hàng, xây dựng xây dựng sản phẩm du lịch, chương trình du lịch, xác định giá thành, giá bán...
Trên đây, VnDoc đã giới thiệu tới các bạn bài Các bước cơ bản để xây dựng sản phẩm du lịch, tour du lịch trọn gói. Ngoài ra các bạn có thể tham khảo thêm tài liệu của các ngành học trong Cao đẳng - Đại học cũng như Cao học khác để phục vụ quá trình nghiên cứu hiệu quả hơn.
