Kỹ năng từ chối đề nghị

Kỹ năng từ chối đề nghị được chúng tôi sưu tầm và giới thiệu nhằm giúp các bạn nắm bắt kiến thức môn học một cách tốt hơn để có thể học và hoàn thành bài thi môn học một cách hiệu quả.

Lưu ý: Nếu bạn muốn Tải bài viết này về máy tính hoặc điện thoại, vui lòng kéo xuống cuối bài viết.

Bài: Kỹ năng từ chối đề nghị

Thật khó từ chối khi có ai đó nhờ cả bạn giúp điều gì, nhất là lúc bạn không rảnh. Bạn muốn từ chối nhưng không biết nói sao cho người kia không phật lòng, mà cũng để mình khỏi áy náy. Càng khó từ chối hơn khi bạn là người “cả nể”. Có lẽ tiếng khó nói nhất là nói... “Không”. Dễ tính quá thì bị coi thường hoặc lợi dụng, mà khó quá thì bị chê ghét. Cũng có lúc bạn cần phải can đảm và thẳng thắng từ chối, nhưng vẫn phải khéo léo và tế nhị. Đây là những điều nên và không nên khi từ chối đề nghị:

Hãy nhạy bén với động thái từ chối. Cần lưu ý mức độ thân thiết của mối quan hệ và cách từ chối. Nhờ vậy mà bạn khả dĩ quyết định nên làm gì. Hãy cân nhắc mức độ ảnh hưởng của sự từ chối đối với mối quan hệ (bạn bè, thân thuộc, công việc,...).

Biết rõ được việc nhờ. Chúng ta có thể quyết định ngay mà lại không biết “lượng” sức mình có giữ đúng lời hứa hay không. Tuy nhiên, từ chối thẳng thừng thì lại kém tế nhị. Hãy “hoãn binh” một lúc để chọn từ ngữ, giọng nói và thể ngữ cho hợp lý để tránh căng thẳng cho cả hai.

Đánh giá yêu cầu. Hãy cân nhắc chi tiết và lĩnh vực được yêu cầu. Cố gắng tìm một thỏa hiệp để đẹp lòng đôi bên. Bạn có thể phân tích để giúp người kia hiểu rõ hoặc đề nghị cách giải quyết khác. Như vậy là bạn đã thể hiện sự cảm thông và chia sẻ với người kia.

Xác định khả năng. Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn không thể thỏa mãn yêu cầu của họ, vì bạn không đủ khả năng hoặc bạn quá bận. Nếu đúng sở trường mà bạn từ chối thì bạn có thể mất uy tín, vì vậy bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng.

Cảm thông và hiểu biết. Biết người và biết ta để tránh ảnh hưởng xấu tới mối quan hệ. Hãy chân thành và xin lỗi nếu bạn không thể giúp họ, đồng thời tỏ ra bạn luôn lắng nghe nhưng vì “lực bất tòng tâm”.

Đừng gửi tin nhắn, Email hoặc lời nhắn. Nên gặp trực tiếp hoặc gọi điện thoại để tránh hiểu lầm. Nếu không, bạn có thể bị đánh giá thấp vì họ hiểu là bạn coi thường họ.

Đừng trì hoãn khi đã quyết định. Đừng để đến ngày mai những gì bạn có thể làm ngày hôm nay. Quán tính sẽ làm bạn lần nữa, e ngại và khiến người khác hiểu sai về bạn. Đừng quên: “Một sự bất tín, vạn sự không tin”. Đó cũng là chính mình hạ giá mình.

Đừng “thế thủ”. Bạn không nên tỏ vẻ độc đoán hoặc chê trách họ. Hãy biết phục thiện, nhận khuyết điểm và cảm thông khi đối thoại. Cố chấp và bảo thủ là các động thái đào sâu hố ngăn cách, không thể tái lập bình thường hóa.

Đừng nói “không” trong khi đang thảo luận. Cũng vẫn từ chối nhưng thay vì nói “không”, bạn hãy dùng cách nói “nhẹ” hơn như “Tôi hiểu rằng....”, “Tôi không thể, vì.....”, nên tránh cướp lời và thay vào đó là lắng nghe và gật đầu thể hiện sự cảm thông.

Đừng “thổi phồng” vấn đề. Hãy bình tĩnh trước vẻ tức giận và thất vọng của đối phương, chú ý những gì họ nói ngoài những từ ngữ không đẹp mà họ nói. Đừng nhiễm cơn nóng của họ hoặc đừng đổ dầu vào lửa.

Biết rằng không dễ từ chối nhưng trước khi từ chối, hãy đặt mình vào hoàn cảnh của họ và hiểu sự ảnh hưởng đối với họ khi bạn từ chối. Khi họ nhận thấy bạn vẫn quan tâm và cảm thông, họ sẽ dễ chấp nhận lời từ chối của bạn hơn.

---------------------------------------

Chúng tôi đã giới thiệu nội dung bài Kỹ năng từ chối đề nghị về nhạy bén với động thái từ chối, đánh giá yêu cầu, đừng trì hoãn khi đã quyết định, đừng nói “không” trong khi đang thảo luận....

Trên đây, VnDoc đã giới thiệu tới các bạn Kỹ năng từ chối đề nghị. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu Cao đẳng - Đại học cũng như Cao học khác để phục vụ quá trình nghiên cứu hiệu quả hơn.