Số điện thoại báo hỏng mạng VNPT

Phải làm gì khi mạng internet VNPT đang dùng bỗng dưng bị hỏng? Đây là câu hỏi nhiều người quan tâm. VnDoc.com xin giới thiệu tới các bạn Danh sách số điện thoại tổng đài báo mạng hỏng VNPT trên cả nước. Qua đó người dùng có thể báo đến tổng đài để được chăm sóc và khắc phục nhanh nhất.

I. Báo hỏng mạng VNPT tại Hà Nội

Với mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng chăm sóc khách hàng, từ ngày 05/06/2020, VNPT trên địa bàn Hà Nội chính thức ngừng số 024.800126 và chỉ sử dụng DUY NHẤT tổng đài miễn phí 18001166.

Khi gọi vào tổng đài 18001166, khách hàng sẽ chủ động lựa chọn để được phục vụ những nội dung sau:

  • Phím số 1: Báo hỏng dịch vụ Viễn thông
  • Phím số 2: Đăng ký lắp đặt dịch vụ Viễn thông (Cáp quang, MyTV, điện thoại cố định...)
  • Phím số 3: Tư vấn thông tin cước và Hỗ trợ khách hàng

II. Báo hỏng Internet VNPT tại Hồ Chí Minh

Để báo hỏng, báo hư, sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ở tp Hồ Chí Minh, bạn gọi vào số máy (028) 800126 của VNPT TP.Hồ Chí Minh. Khách hàng được miễn cước cuộc gọi từ điện thoại cố định của VNPT TP.Hồ Chí Minh, các cuộc gọi khác như: di động, liên tỉnh, điện thoại cố định của nhà cung cấp khác… được tính cước theo quy định hiện hành.

Số 800126 tổng đài báo hư, sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật của VNPT TP.Hồ Chí Minh hoạt động 24/24 các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật.

Cách gọi 800126 như sau:

- Từ điện thoại cố định TP.HCM: bấm 800126 và làm theo hướng dẫn;

- Từ điện thoại cố định các tỉnh/ thành: bấm 028 800126 và làm theo hướng dẫn;

- Từ điện thoại di động: 028 800126 và làm theo hướng dẫn.

Ngoài ra bạn có thể nhắn tin báo hỏng theo cú pháp:

- BH [số điện thoại] [nội dung hư] gởi đến 8083.

Ví dụ: BH 38383838 không gọi đi được

- BH @[username do VNPT cung cấp] [nội dung báo hư] gởi đến 8083.

Ví dụ: BH @nguyenvana không truy cập được internet

III. Báo hỏng Internet VNPT tại Hải Phòng

- Gọi từ di động ấn (031)119

- Gọi từ điện thoại cố định VNPT ấn 119

Nếu không thực hiện được cuộc gọi quý khách vui lòng gọi đến đường dây nóng (031)800126

Sau khi kết nối được với nhân viên khách hàng hãy cung cấp thông tin thuê bao gặp sự số, Chúng tôi sẽ tiếp nhận và tiến hành xử lý trong 24h

IV. Báo hỏng Internet VNPT tại Vĩnh Phúc

1. Báo hỏng dịch vụ trực tiếp đến tổng đài 119:

- Khách hàng báo hỏng dịch vụ: Nếu gọi từ điện thoại di động bấm số 0211119 hoặc gọi từ điện thoại cố định bấm 119 để gặp điện thoại viên thông báo mã báo hỏng dịch vụ viễn thông.

2. Báo hỏng dịch vụ bằng cách nhắn tin đến tổng đài 0211.800.126:

- Cú pháp nhắn tin báo hỏng theo từng dịch vụ.

  • Điện thoại cố định soạn tin: bh_dt_MÃ BÁO HỎNG gửi 0211800126
  • Điện thoại Gphone soạn tin: bh_gp_MÃ BÁO HỎNG gửi 0211800126
  • Internet cáp đồng soạn tin: bh_ad_MÃ BÁO HỎNG gửi 0211800126
  • Internet cáp quang soạn tin: bh_men_MÃ BÁO HỎNG gửi 0211800126
  • Truyền hình Mytv soạn tin: bh_tv_MÃ BÁO HỎNG gửi 0211800126

Ví dụ: Mã báo hỏng dịch vụ Internet cáp đồng là 011061722AD

- Cách soạn tin: BH AD 011061722AD gửi 0211800126

Cú pháp soạn tin có thể dùng chữ hoa hoặc chữ thường.

- Mã báo hỏng dịch vụ: Quý khách xem tại hóa đơn cước hàng tháng được ký hiệu 03 chữ đầu là: MBH:

V. Báo hỏng Internet VNPT tại Đà Nẵng

Báo hỏng sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ: MegaVNN, FiberVNN, MyTV, Truyền số liệu, điện thoại cố định,…; giải đáp thông tin, tư vấn, khiếu nại các dịch vụ.

Cách gọi 800126 như sau:

  • Từ điện thoại cố định TP. Đà Nẵng: bấm 800126 và làm theo hướng dẫn;
  • Từ điện thoại cố định các tỉnh/ thành: bấm (0511) 800126 và làm theo hướng dẫn;
  • Từ điện thoại di động: (0511) 800126 và làm theo hướng dẫn."

VI. Báo hỏng Internet VNPT tại Nghệ An

Dùng cố định để báo hỏng, Quý khách hàng vui lòng gọi 119

  • Bấm phím 1: để báo hỏng dịch vụ điện thoại cố định, Gphone
  • Bấm phím 2: để báo hỏng dịch vụ Internet
  • Bấm phím 3: để báo hỏng dịch vụ MyTV
  • Bấm phím 4: để báo hỏng dịch vụ SonglamTV

Khi nghe hệ thống thông báo “Mời nhập số máy hỏng”, Quý khách bấm 7 chữ số của máy cần báo hỏng.

Dùng di động nội và ngoại mạng để báo hỏng, Quý khách hàng vui lòng gọi 038.119.

  • Bấm phím 1: để báo hỏng dịch vụ điện thoại cố định, Gphone
  • Bấm phím 2: để báo hỏng dịch vụ Internet
  • Bấm phím 3: để báo hỏng dịch vụ MyTV
  • Bấm phím 4: để báo hỏng dịch vụ SonglamTV

Khi nghe hệ thống thông báo “Mời nhập số máy hỏng”, Quý khách bấm 7 chữ số của máy cần báo hỏng.

VII. Báo hỏng Internet VNPT tại Bắc Ninh

Báo hỏng các dịch vụ (Cố định, MegaVNN, Truyền số liệu, MyTV, FiberVNN…)

  • Gọi từ cố định: 119
  • Gọi từ di động: 0222119

Trên đây là số tổng đài báo hỏng mạng VNPT tại một số tỉnh, thành phố lớn. Ngoài ra ở các tỉnh thành khác các bạn có thể gọi báo hỏng mạng đến 119 từ điện thoại di động.

Cách gọi như sau:

==> Bấm mã vùng điện thoại (mã tỉnh) + 119

Ví Dụ:

Bắc Giang: 0204.119

Cần Thơ: 0292.119

Hà Nam: 0226.119

VIII. Báo hỏng Internet VNPT tại Hưng Yên

Bạn gọi đến số 0221119 để báo hỏng

Đánh giá bài viết
1 3.453
0 Bình luận
Sắp xếp theo
Quản trị mạng Xem thêm